Aradığım etkinliği sitede nasıl bulabilirim?

Campus’ta aradığın etkinlik/içeriği bulmak için aşağıdaki önerilerimizi deneyebilirsin.

  • Arama Çubuğu; Ana sayfada en üstteki logomuzun yanında arama çubuğu bulunmaktadır. Arama çubuğuna ‘Etkinlik, Eğitmen ve Kategori Grubunu’ yazabilirsin.
  • Anahtar Kelimeler: Etkinlik ile ilgili kelimeleri kullanarak aratabilirsin. Örneğin bir Anne-Çocuk Kampı arıyorsan, ‘anne’ gibi ürünün özelliğine yönelik kelimelerle arama yapabilirsin.
  • Kategori Seçimi: Ana sayfada logomuzun alt kısmında yer alan ürün kategorilerinden seçim yaparak ilgili kategoriye ulaşabilirsin. Örneğin kamplar ana sayfada üstteki menüden ‘Kamplar – Aile Kampları – Anne-Çocuk Kampları’ seçimini yaparak inceleyebilirsin.
Etkinlik hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Etkinlik görselinin alt kısmında etkinlik açıklaması, özellikleri, ücretlendirme, başvuru formu kısmından tüm detayları görebilirsin.

Etkinliklerin fiyatları değişebilir mi?

Etkinlik fiyatları, mevsime, işletmeye, içeriğin zaman aralığına göre değişebilir.

Sitede etkinlik görüntülemede sorun yaşıyorum.

İnternet bağlantınızda yaşanan anlık sorunlar nedeniyle sitemizi görüntüleyememiş olabilirsiniz. Internet bağlantısının kontrolü için;

  • Yeni bir sayfa açarak Campus’a tekrar giriş yapmanızı
  • Halen bağlanamamız halinde modem ve kablosuz ağ bağlantınızı kapatıp tekrar açmanızı öneririz.

İçerik aboneliği nedir?

Campus’a ait Birlikte Kutuları her ay olmak üzere sizlere hayattan içerik, deneyim, gülümseme ve daha birden fazla duyguyu içerisinde barındıran kutulardır. Bu kutulara her ay abone olabilirsin.

  • İçerik Aboneliği ile Birlikte Kutuları her ay düzenli olarak adresine gönderilir.
  • Birlikte Kutuları için ödeme ve içerik detayları için ‘’Birlikte Kutuları’’ sekmesinden ulaşabilirsin.

İncelediğim etkinlikte bilgilerin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Etkinliğe ait görsel ve açıklamalarda, eksik ya da yanlış bir bilgi olduğunu düşünüyorsan; ürün sayfasında ‘Etkinlik Açıklaması’ bölümünün en altında yer alan “Hatalı İçerik Bildir” butonuna tıklayarak bize bildirebilirsin.

 

KAMPLAR HAKKINDA

Kamplara nereden ulaşabilirim?

Kategori>Kamplar kısmından istediğin kampı bulabilirsin.

Kamp içeriği detaylarını nasıl öğrenebilirim?

Kategori>Kamplar kısmından istediğin kampı seçip, kampın açıklama bölümünden tüm detayları öğrenebilirsin.

Kamplarda konaklama nasıl sağlanıyor?

Konaklamalar her kamp içeriği ve mevsime göre değişiklik gösteriyor. Hangi kamp hangi işletmeye uygunsa yer çalışması ona göre seçiliyor. Kamplarımız, çadır, bungalov veya taş evlerde gerçekleşiyor.

Kampları nerede yapıyorsunuz?

Kamplar etkinliğin içeriğine göre doğru konumlandırma ile seçiliyor. Anlaşmalı olduğumuz kamp yerlemizde gerçekleşiyor.

Konaklama seçeneğini nasıl görebilirim?

Konaklama seçeneğini; Kategori>Kamplar bölümünden istediğin kampı seçtiğinde, kampın açıklama kısmında bulabilirsin.

Kamplarda yemek nasıl sağlanıyor?

Kampın içeriğine göre öğünler belirlenir. Programda kaç öğün yemeniz gerekiyorsa yemekler ona göre ayarlanır. Öğünler kamp programlarına dahildir. Vejetaryen veya Vegan seçeneği için bizimle iletişime geçebilirsin.

Kamplarda ulaşım nasıl sağlanıyor?

Kamplara ulaşım, kendi imkanların ile sağlanıyor.

Kampa ulaşımda rotayı katılacak kişiler ile paylaşıyor, nasıl ulaşması gerektiği hakkında bilgilendirme yapıyoruz. (Hangi otobüs, hangi minibüse bineceği, hangi güzergahtan bineceği gibi…)

Tek katılım sağlayacağım, sorun yaşar mıyım?

İlk gün gerçekleştireceğimiz oryantasyon sayesinde programın ilk gününde tüm katılımcılarla hemen tanışma fırsatı yakalayacaksın. Bu sebeple yalnız ya da arkadaşlarınla katılman avantaj veya dezavantaj gibi bir durum teşkil etmez çünkü kamp boyunca farklı şehirden eğlenceli ve unutulmaz birçok yeni dostluklar kurma şansın olacak.

Kamplar sınırlı kontenjan mı?

Kamplarımız sınırlı kontenjandır. Kampın içeriğine göre sayılarımız değişmektedir. Genelde 20 katılımcı ile kamplar gerçekleşir.

Kampı komple kapatmak istiyorum, mümkün müdür?

Konsept kamplarımızda yeterli katılımcı bulduğun takdirde kampımızı kapatabilirsin, sana ve arkadaşlarına özel kampı gerçekleştirebiliriz.

Daha önce hiç kamp yapmadım, zorluk yaşar mıyım?

Doğayla iç içe olmanın ilkini yaşayacağın için ilk kampın senin için özel olacaktır. Bu konuda ekibimiz sana gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Program öncesi göndereceğimiz dosyalarda gerekli bütün bilgilendirme yapılacak ve ilk defa değil de sürekli kamp yapıyormuşsun gibi hazırlıkla orada olacaksın.

Çadırlı kamplarda çadırı kendim mi getiriyorum?

Hijyen açısından çadır ve matı kendin sağlıyorsun.

Çadır kurulumunu kendim mi yapıyorum?

Çadır kurulumu için ekibimiz sana yardımcı oluyor.

Ödemeyi nasıl gerçekleştireceğim?

Ödeme kısmında açıkladığımız şekilde ödeme hakkında bilgiye ulaşabilir, ödemeni yapabilirsin.

ONLİNE ETKİNLİK HAKKINDA

Online etkinlikler hangi platform üzerinden oluyor?

Online etkinliklerimizi zoom uygulaması üzerinden gerçekleştirmekteyiz.

Zoom platformunu indirmek için buraya tıklayabilirsin.

Zoom platformunu kullanmayı bilmiyorum, ne yapmalıyım?

Seçtiğin etkinlik ile ilgili bilgilendirme e-postası alacaksın. E-postanın içerisinde sana zoom platformunu nasıl kullanacağına dair bir rehber bulacaksın.

Etkinliklere katılmak için neler gerekli?
  • Tablet, bilgisayar veya cep telefonun
  • Not defteri, kalem
  • Rahat edebileceğiniz bir ortam
Online Etkinliklere nasıl kayıt olacağım?

Campus Anasayfa>Etkinlikler>Online Etkinlikler kısmından istediğin Online Etkinliği seçip ödeme alanına gidebilirsin.

Online Etkinliğin detaylarına nereden ulaşabilirim?

Seçmek istediğin online etkinliğin alt kısmında açıklama kısmından tüm detaylı bilgilere ulaşabilirsin.

Ödemeyi nasıl gerçekleştireceğim?

Ödeme kısmında açıkladığımız şekilde ödeme hakkında bilgiye ulaşabilir, ödemeni yapabilirsin.

Sertifikama nasıl ulaşacağım?

Eğitim bittiğinde bize vermiş olduğun mail adresine sertifikanı baskı formatına hazır bir şekilde dijital olarak gönderiyoruz.

Not: Sertifikalarını extra bir kargo ücreti ödememen adına dijital olarak göndermekteyiz.

Online Etkinliklerde internet bağlantısı sıkıntısı yaşadım.

Online etkinlik öncesi sana bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-postanın içerisinde internet bağlantına dikkat etmen gerektiği de söylenir.

Bağlantı bizden kaynaklı sorun olursa, etkinlik para iadesi veya etkinlik ücreti kadar hediye çeki eklemiş oluruz.

Bağlantı senden kaynaklı sorun olursa, herhangi bir iade yapılamamaktadır.

Online Etkinliklerin verimsiz olduğunu düşünüyorum.

Online etkinliklere katılmak öncelikle sana zaman kazandırır; fiziki olarak gidiş zorunluluğun olmadığı için yoğun tempon arasında zaman kazanmanı ve sadece bir tıkla bağlanmanın keyfini sürmeni sağlar. Ayrıca online etkinlikler vasıtasıyla artık gitmenin mümkün olmadığı etkinliklere katılabiliyor, beraber çalışamadığın uzmanlarla pratik yapıyor ve yeni ilgi alanları kazanarak daha önce deneyimleyemediğin konuları deneyimliyor olacaksın. Campus’ta sana sunulan, sabit yayınlardan ve önceden kaydedilmiş bilgilerden ayıran en önemli özellik canlı ve interaktif olmasıdır. Her yayında çok özgün ve izleyiciler tarafından interaktif bir şekilde sorularla şekillendirilen içerik sayesinde yüz yüze anlatımdan farksız bir yapı sunulmaktadır. Üstelik tüm içeriklerimizde beğenmediğin, verimsiz olduğunu düşündüğün tüm programlarımız için iade edebilir, paranı geri alabilirsin.

Etkinliklerin süreleri nedir?

Her etkinliğe göre saat aralığı değişmektedir. Etkinlik açıklama kısmından etkinliklerin sürelerini öğrenebilirsin.

Yayını kaydedebilir veya indirebilir miyim?

Eğitmen, etkinlik içeriğinde seninle paylaşılmasını uygun gördüğü içerikleri etkinlik sonrası e-postanda göreceksin.

Onun haricinde izin verilmeyen kayıt veya indirme yasaktır.

FİZİKSEL ETKİNLİK HAKKINDA

Fiziksel etkinlikleri nerede gerçekleştiriyorsunuz?

Etkinliğin içeriğine göre konferans salonu, açık alan, atölye salonu, kafe seçeneklerinden birinde yapıyoruz.

Fiziksel etkinlik süreleri nedir?

Etkinlik süreleri, içeriğe göre değişiklik gösterir.

Fiziksel etkinlik hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Campus Anasayfa>Etkinlikler>Fiziksel Etkinlikler kısmından istediğin Fiziksel Etkinliği seçip ödeme alanına gidebilirsin.

Fiziksel etkinliklerde neler gerekiyor?

Etkinlik içeriğine göre neler getirmen gerektiğini etkinlik öncesi sana bildirmiş oluruz.

Biletli organizasyonlarda biletimi nereden alacağım?

Biletli organizasyonlarda anlaşmalı olduğumuz bilet satış sitelerinden (Biletinial, Biletix vb.) satın alabilirsin.

Elden bilet almak istiyorsan Bilet Satış Noktalarımızdan biletini alabilirsin.

Biletimi geri iade etmek istiyorum?

Organizasyondan kaynaklı bir sorundan dolayı bilet iadesi yapacaksan biletini iade edebilirsin. (Etkinliğin ertelenmesi, iptal olması vb.)

Organizasyondan kaynaklı değilse bilet iadesi alınmamaktadır.

Bilet alırken sorun yaşıyorum.

Gerekli mecralardan biletini alamıyorsan etkinlik dolmuş, iptal olmuş veya ertelenmiş olabilir.

Bunun için bize ulaşabilirsin.

Toplu bilet alacağım, indirim uygular mısınız?

Fiziksel etkinliklerde biletli organizasyonlarımızda 50 adet üzeri bilet aldığın takdirde %5’lik indirimden yararlanırsın.

Etkinliği nasıl satın alabilirim?

Campus’a ücretsiz olarak kolayca üye olabilir, indirimli etkinlik ve kampanyalardan hemen faydalanabilirsin.

  • Üyelik

Ana sayfada sağ üstte yer alan ‘Giriş Yap veya Üye Ol’ sekmesinden ‘Üye Ol’ butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.

  • Etkinlik Seçimi

Beğendiğin etkinliği ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak alışveriş sepetine ekleyin.

  • İletişim Bilgileri

Sepetteki ‘Alışverişi Tamamla’ butonuna tıkladığında iletişim bilgileri ekranına gelirsin.

  • Ödeme

‘Devam Et’ butonuna tıkladığında ödeme bilgileri ekranına ulaşırsın. Burada sana sunulan ödeme tercihlerinden sana uygun olanı seç.

  • Sipariş Özeti

Siparişini onaylamadan önce ‘Sipariş Özeti’ sayfasından girdiğin bilgileri kontrol edebilir ve değiştirmek istediklerini değiştirebilirsin. Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğine ilişkin kutucukları işaretleyebilirsin.

  • Sipariş Onay

Ödeme seçimini yaptıktan sonra ‘Devam Et’ butonunu tıklayarak sipariş onay ekranına geçebilirsin. Ekranın sağ üst tarafında bulunan ‘Siparişi Onayla’ butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişini onaylayabilirsin.

  • Bilgilendirme Maili

Siparişini onayladığında e-posta adresine detaylar gönderilecek.

Etkinliği satın alırken nelere dikkat etmeliyim?

Doğru etkinliği seçtiğine, etkinlik detaylarını dikkatli okumaya, adres ve fatura bilgilerini eksiksiz tamamladığına, ödeme alanında bilgilerini doğru girdiğine emin olman tüm işlemini kolaylaştıracaktır.

Etkinliği satın aldım fakat iptal edildi, neden?

Sipariş iptaliyle ilgili bilgi, sipariş sahibinin üyeliği sırasında kayda alınan e-posta adresine gönderilir. Siparişlerinizin banka tarafından onaylanabilmesi için bankanızda ve Campus’ta kayıtlı kişisel bilgilerini güncel tutmanı öneririz.
Siparişinin onaylanmamasının nedenleri şunlar olabilir;
Ödeme Tipi Kaynaklı:
Kredi kartı ile ödenerek verilen siparişin ödemesinin bize ulaşmadığı durumlarda iptal edilmiş olabilir.
Siparişinizi oluştururken ödeme tipi olarak EFT/havaleyi seçip ödeme işlemini gerçekleştirdiysen, ödemen hesaplarımıza henüz yansımamış olabilir.

EFT/Havale Ödemesi Esnasında Aşağıdaki Adımlara Dikkat Ettin mi?

Banka hesap numarasının doğruluğundan emin olun.

EFT işlemlerinde alıcı olarak “ENPARA
ÖMÜRCAN IŞIK’ görünmelidir.

Sipariş tutarı ile ödediğin tutar aynı olmalıdır.

Birden fazla havale/EFT ödemeli siparişin varsa, her bir sipariş için ayrı ayrı ödeme yapman gereklidir. Tek bir havale/EFT işleminde birden fazla sipariş ödemesi olmamalıdır.

Havale/EFT yöntemini tercih ettiğinde siparişinin ardından 1 iş günü içerisinde ödemen hesaplarımıza ulaşmış olmalıdır.

Ödeme yapmana rağmen siparişin henüz onaylanmadıysa dekontunuzu ileterek bize ulaşabilirsin.

Üye olmadan etkinlik satın alabilir miyim?

Üye olmadan e-posta adresin ile sipariş verebilirsin. Üye olarak ise pek çok avantajdan yararlanabilirsin.

Hangi ödeme seçenekleri var?

Campus’tan alışveriş yaparken ödemelerini;

  • Kredi/Banka Kartı
  • Havale/EFT

yöntemiyle yapabilirsin

EFT/Havale ile nasıl ödeme yapabilirim?

EFT/Havale ile Ödeme İşlem Adımları:

  • EFT/havale yapmak istediğin bankayı seçip banka hesap numarasının doğruluğundan emin olabilirsin.
  • ‘Havale’ butonuna basın.
  • EFT işlemlerinde alıcı olarak “ENPARA ÖMÜRCAN IŞIK” görünecektir.
  • Sipariş tutarı ile ödediğin tutarın aynı olduğundan emin olun.
Etkinlik değişikliği yapabilir miyim?

Etkinlik süresine 10 günden az bir süre kaldıysa ve değiştirmek istediğin etkinlik kontenjanı dolduysa etkinlik değişikliği olmamaktadır.

Etkinlik süresine 10 günden fazla bir süre varsa ve değiştirmek istediğin etkinlik kontenjanı varsa etkinlik değişikliğini yapabilirsin.

Değiştirmek istediğin etkinliğin ücret farkı var ise bize ulaşarak kalan ücreti havale/eft yapabilirsin.

Değiştirmek istediğin etkinliğin ücreti daha uygunsa aradaki farkı bize ulaşarak alabilirsin.

Faturam ne zaman gelir?

Bize gönderdiğin e-posta adresine sipariş onayın gelecektir. 5 iş günü içerisinde faturan da aynı adrese gönderilecektir. Eğer faturan gelmediyse, bize ulaşabilirsin.

Faturama nasıl ulaşırım?

Faturalarına sana gönderdiğimiz e-posta adresinden ulaşabilirsin.

Fatura bilgilerimde değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz.

Siparişlerinizle ilgili detayları ‘Hesabım – Siparişlerim’ menüsünden inceleyebilirsin.

Eğer siparişin ‘İşleme Alındı’ statüsündeyse siparişini iptal edip fatura bilgilerini güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsin. Ancak siparişin ‘Hazırlanıyor’ veya ‘Kargoya verildi’ statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Satın aldığım etkinliği iptal edebilir miyim?

Etkinliğini; “Hesabım – Siparişlerim” adımından siparişin statüsü ‘İşleme Alındı’ ise ‘İptal Et’ butonundan iptal edebilirsin.

Faturası oluşmuş siparişlerde ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda, iade talebi oluşturabilirsin. Talebin bize gelmesi dahilinde iade talebin işleme alınacaktır.

İade koşulları nelerdir?

Etkinlik gerçekleşmeden önce iade talebin olursa fatura oluşmuşsa işleme alınacaktır.

Etkinlik gerçekleştikten sonra iade istersen, bunun gerekçeleri;

  • Etkinliği beğenmedim. Bana yararlı olmadı.
  • Etkinlik bize sunulanları vermedi.
  • Etkinlik eksik ve özensizdi.

Dediğin durumlarda paranın tümünü iade ediyoruz.

İade başvurumdan vazgeçebilir miyim?

İade talebin henüz işleme alınmamışsa iadeden vazgeçebilirsin.

Talebin işleme alınmışsa, tekrar etkinliği satın alman gerekecek.

İade/iptal ettiğim içerikte kullandığım hediye çeki hesabıma geri tanımlanır mı?

Hediye çeki kullanarak yaptığın alışverişlerde iptal/iade olması durumunda hediye çekin Campus hesabına geri tanımlanır.

Hediye çekin, İade işleminin tamamlanmasının ardından otomatik olarak 3 iş günü içerisinde iade edilir.

Hediye çekinin hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini de ”Hesabım > Hediye Çeklerim” sayfasından takip edebilirsin.

Sipariş tutarının tamamı hediye çeki ile ödendiyse, iptal/iade tutarının tamamı Campus hesabına tekrar yeni bir hediye çeki olarak tanımlanır.

Siparişin tutarının bir kısmı hediye çeki ile ödendiyse, iade edilecek etkinlik tutarı, toplam sipariş tutarına oranlanır ve bu şekilde hesabına tanımlanacak hediye çeki tutarı ve bankana geri ödenecek tutar belirlenir.

Örneğin; 100 TL’lik etkinlik sipariş verdin. Siparişin 40 TL’sini hediye çeki ile 60 TL’sini kredi kartıyla ödedin. İade ettiğin etkinliğin toplam ücretinin 50 TL olması durumunda; 20 TL hediye çeki olarak Campus hesabına tanımlanır, 30 TL satın alırken kullandığın kredi kartına geri ödenir.

İade işleminin tamamlanmasının ardından 3 iş günü geçmesine rağmen hediye çekin hesabında görünmüyorsa bize ulaşabilirsin.

İade/iptal ettiğim etkinliğin para iadesi nasıl yapılır?

Geri ödemen, ödeme yaptığın bankaya iade talebin onaylandıktan 3 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemen kartına veya hesabına yansıması bankanın belirlediği süreye göre değişebilir.

Kredi / banka kartı

Geri ödemen, ödeme yaptığın bankaya iade talebin onaylandıktan 3 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenin kartına veya hesabına yansıması bankanın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 3, banka kartları için ise 8 iş günüdür.

Taksitli alışverişler

Campus tutarın tamamını ödeme yaptığında bankaya tek seferde öder, bu tutar banka tarafından kartına sipariş sırasında seçtiğin ay kadar taksitle iade edilir.

İade tutarı alışveriş sırasında kullandığın kartların arasında paylaştırılarak iade edilir.

Havele / EFT

Geri ödemen, iade talebin onaylandıktan 1 iş günü sonra IBAN Bilgilerim sayfasında tanımlı olan IBAN numarana yapılır. Eğer tanımlı IBAN numaran yoksa ‘Hesabım – Para İadesi İşlemlerim – IBAN Bilgilerim’ sayfasından ekleyebilirsin.

Taksitle aldığım içeriğin geri ödemesi neden taksitle yapılıyor?

Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde, Campus tarafından tutarın tamamı kredi kartının ait olduğu bankaya tek seferde ödenir.

Ancak bankaların iç işleyişleri nedeniyle, bu tutarlar banka tarafından kartına sipariş sırasında seçtiğin ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında Campus’ın herhangi bir müdahalesi olmayıp detaylı bilgi için bankanla iletişime geçebilirsin.

ÜYELİK SİSTEMİ YAKINDA AKTİF OLACAKTIR
Campus üyeliği nedir?

Campus üyelerine özel fırsatların ve hizmetlerin sunulduğu bir ayrıcalıklar dünyasıdır.

Ayrıcalıkları nelerdir?
  • Üye olduğun ilk an %5’lik indirimle karşılaşırsın.
  • Sana sunduğumuz içeriklerden anında haberdar olursun.
  • Katıldığın her içerikte üye seviyen artar.
  • Gümüş, bronz, altın, gold ve premium üyelik fırsatlarından yararlanırsın.
  • Aileden olursun.
Kimler katılabilir?

Campus’da bireysel hesabı olup katılım koşullarını sağlayanlar katılmaya hak kazanır.

Katılım Koşulları nelerdir?
  • Campus’a üye olmanız ve herhangi bir etkinliğimize katılman gerekir.
  • Her katıldığın çeşitli etkinlik, üyeliğini yükseltir.
Campus üyelik çeşitleri nelerdir?
  • Gümüş üye; 1 sosyal atölye
  • Bronz üye; 1 fiziksel atölye, 1 online atölye
  • Altın üye; 1 kamp, 1 fiziksel atölye, 1 online atölye, 1 kültürel etkinlik
  • Gold üye; 1 kamp, 1 fiziksel atölye, 1 online atölye, 1 kültürel etkinlik, 1 campus orijinal etkinlik
Campus üyelik çeşitleri fırsatları nelerdir?
  • Gümüş Üye

Her etkinliğimizden sabit %5 indirim kazanır.

  • Bronz Üye

Her etkinliğimizden sabit %7 indirim kazanır.

  • Altın Üye

Her etkinliğimizden sabit %10 indirim kazanır.

Ona sağladığımız blog ve içeriklerimizden faydalanır.

  • Gold Üye

Her etkinliğimizden sabit %12 indirim kazanır.

Ona sağladığımız blog ve içeriklerimizden faydalanır.

Anlaşmalı olduğumuz işletmelerden indirimli alışveriş imkanı sağlar.

Campus’a üye olmadan yaptığım alışverişler ile katılım koşullarını sağlamış olur muyum?

Campus fırsatlarından yararlanmak için üye olman gerekir.

Campus’a üyeliğim ne kadar devam edecek?

Üyeliğini 1 yıl boyunca devam eder. Gerekli koşulları sağladığın sürece Campus üyeliğin 1 yılda bir yenilenir.

Campus üyelik bilgilerimi nerede görüntüleyebilirim?

Hesabım menüsü altındaki Campus başlığından bilgilerine ulaşabilirsin. 

Hesap-Giriş İşlemleri (normal üyelik)

Campus’a nasıl üye olabilirim?

Campus’a ücretsiz olarak hızlı ve kolayca üye olabilirsin.

Ana sayfada sağ üstte yer alan ‘Giriş Yap veya üye ol’ sekmesinden ‘Üye Ol’ adımını seçin.

Açılan sayfadaki ‘Hesap Oluştur’ formunu; ad, soyad, e-posta adresinizi ve şifreni girerek doldurun.

‘Hesabımı Oluştur’ butonunu tıklayın.

‘Üyeliğiniz başarıyla oluşturuldu’ mesajını görüntüleyeceksin.

Artık Campus üyesi olarak kampanyalardan, indirimlerden, sana özel fırsatlardan ve daha pek çok avantajdan herkesten önce haberdar olacaksın.

E-mail / SMS ile yapılan bilgilendirme mesajlarını alabilmen için Campus’a kayıtlı mail adresinin ve cep telefonu numaranın güncel olduğundan emin olun.

Campus Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Campus’a ilettiğin talebin ile ilgili bilgilendirme mesajlarına ‘Hesabım – Müşteri Hizmetleri – Mesajlarım‘ adımından ulaşabilir, talebinin hangi aşamada olduğunu takip edebilirsin.
Talebin, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından yanıtlandığında veya sonuçlandığında sana e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

E-posta ve SMS ile yapılan bilgilendirme mesajlarını alabilmen için Campus’a kayıtlı e-posta adresinin ve cep telefonu numaranın güncel olduğundan emin olun.

Campus üyelik/giriş işlemimde sorun yaşıyorum.

Üyeliğine ait kullanıcı adını veya şifreni hatırlamıyorsan, ‘Şifremi Unuttum’ adımından hesabına kayıtlı e-posta adresinden bilgilerine erişebilirsin.
3 adımda şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabına yeniden giriş yapabilirsin.

‘Üye Girişi’ sayfasında ‘Şifremi unuttum’ yazısına tıklayın.

Üye olurken kullandığın e-posta adresini ve güvenlik kontrolü için belirtilen karakterleri ilgili alana girdikten sonra e-posta adresine bir link gönderilecektir.

Gönderilen linki tıklayarak yeni şifre oluşturabilir, üye girişi yaparak alışverişine güvenle devam edebilirsin.

Üyelik avantajları nelerdir?

Campus’a üye olarak pek çok avantajdan yararlanabilirsin.

Ayrıcalık ve yenilikleri ilk sen duyarsın.

İlgilendiğin ürünlere ait kampanya, indirim vb. fırsatlardan herkesten önce haberdar olursun.

Sadece sana özel sunulan kampanyaları hesabından görüntüleyebilirsin.

Hediye çeki kazanabilir, hediye çekiyle avantajlı alışveriş yapabilir, ihtiyacın olan etkinliklere kolayca sahip olabilirsin.

‘Hesabım’ adımından siparişlerini ve talep ettiğin işlemlerini takip edebilir; kazandığın hediye çeki ve puanları görüntüleyebilir; üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarını kolayca yapabilirsin.

Herhangi bir soru, görüş veya bildiriminde müşteri hizmetlerimize kolayca ulaşırsın.

Üyelik girişi yaptıktan sonra sayfanın sağ üst kısmında görebileceğin “Hesabım” menüsü, Campus’daki tüm işlemlerini gerçekleştirebileceğin ve görüntüleyebileceğin, sana özel bir alandır.

Üyelik bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Hesabım- Ayarlarım-Üyelik bilgilerim’ adımından üyelik bilgilerine ulaşabilirsin.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, üyelik sahibinin talebi doğrultusunda onay alınarak yapılır. Bu sebeple bize ulaşarak destek alabilirsin.
İptal edilen üyelik yeniden aktif edilemez. Yeni bir üyelik oluşturabilirsin.

İptal olan üyeliğimi yeniden nasıl aktif edebilirim?

Üyelik iptali, güvenlik nedeniyle veya üyelik sahibinin talebi doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelik yeniden aktif edilemez.
Anasayfada Hesabım menüsü altındaki ‘Giriş Yap veya Üye Ol’ adımından hemen yeni bir üyelik oluşturabilirsin.

Hediye çekimi nasıl kullanabilirim?

Sipariş etmek istediğin etkinlik/etkinlikleri sepetine ekle.

‘Sepetim’ sayfasında ‘Sipariş Özeti’ bölümünde ‘Çek / Promosyon Kodu Kullan’ butonunu seçin.

‘Hediye Çeki/Promosyon Kodu’ alanına ilgili çek numaranı girerek hediye çekini kullanabilirsin.

Hediye çekini sepetinde kullandığında, ‘Sepetim’ sayfasında yer alan ödenecek tutar üzerinden hediye çeki tutarı düşer ve ekranda sadece kendi ödeyeceğin tutarı görüntülersin.

Campus hediye çekleri kategori, etkinlik grubu, tutar vb. belirli kullanım koşullarıyla sunulur.

Hediye çeklerinin kullanım koşullarını, hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini ‘Hesabım – Hediye Çeklerim’ sayfasından inceleyebilirsin.

Sepetine eklediğin ürünler hediye çekinin koşullarını karşılıyorsa alışverişini tamamlayabilirsin.

Hediye çekimin kullanım koşulları nelerdir?

Belirtilen tarih aralığında, tek seferde belirtilen tutarda alışveriş yapılarak hediye çeki kazanılır.

Belirtilen tutara, hediye çekleri ve kargo bedeli dahil değildir.

Kazanılan çekler belirtilen tarih aralığında tanımlanır ve kullanılabilir. Çekler sadece kampanya koşullarında belirtilen etkinlik grubunda ve minimum harcama alt limitleri dahilinde yapılan alışverişlerde kullanılabilir.

Kullanım tarihi geçen çekler yeniden aktif hale getirilmez.

Fatura adresi, ticari unvan, vergi numarası gibi mali unsurların, başvuru sahibinin bilgileriyle aynı olması gerekir. Bu nedenle farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile kampanyaya katılma durumunda Campus, kazanılacak hediye çekini haber vermeden iptal etme hakkına sahiptir.

Kampanya dönemi süresince verilen siparişlerde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik hediye çekine hak kazanma durumunu etkileyebilir.

Campus kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Kampanya dönemi süresince verilen siparişlerde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik hediye çekine hak kazanma durumunu etkileyebilir.

Campus kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Kullandığım hediye çeki tutarının toplam tutardan düştüğünü nasıl anlarım?

Hediye çekini sepetinde kullandığında, ‘Sepetim’ sayfasında yer alan ödenecek tutar üzerinden hediye çeki tutarı düşer ve ekranda sadece kendi ödeyeceğin tutarı görüntülersin.

Siparişini oluşturduktan sonra hediye çeki kullanımını görüntülemek istiyorsan ‘Siparişlerim – Sipariş Detayı’ alanında ilgili siparişin içinde kullandığın çek miktarını görüntüleyebilir, aynı zamanda sipariş sonrası e-posta adresine gelen sipariş onay e-postasından ödeme şeklini kontrol edebilirsin.

Hediye çekini siparişime sonradan ekleyebilir miyim?

Siparişlerin ödeme koşullarında sonradan değişiklik yapılamamaktadır. Hediye çeki, siparişine sonradan eklenemediği için hediye çekini yeni siparişinde kullanabilir veya sipariş durumu uygunsa mevcut siparişini iptal ederek hediye çekinle tekrar bir sipariş oluşturabilirsin.

 

 

Hediye çekimi neden kullanamıyorum?

Hediye çekinin kullanım tarihleri farklı olabilir.

Hediye çeki kullanımı olmayan kısıtlı etkinlikleri sepetine eklemiş olabilirsin.

Hediye çekin sadece belirli etkinlik grubunda geçerli olabilir. Sepetinde bu koşullara uymayan başka bir etkinlik varsa çeki kullanamazsın.

Hediye çekin belli bir harcama tutarında kullanıma açık olabilir.

Hediye çekim ne zaman tanımlanır?

Hediye çekinin; özel kullanım koşullarını, hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini ‘Hesabım – Hediye Çeklerim’ sayfasından inceleyebilirsin.

Hediye çekimin süresi geçti, ne yapabilirim?

Kazanılan çekler belirtilen tarih aralığında tanımlanır ve kullanılabilir.